Ich stell mir die Frage ob t-online mit dem DSL-Ansturm überhaupt
zurecht kommt. Ich bin seit 1996 t-online-Kunde - und wenn das so
weiter läuft die längste Zeit gewesen. Ich bin vor einem halben Jahr
umgezogen - und so lange zacker ich schon mit t-online mit meinem
DSL-Anschluß herum. Ich hatte t-online (da ich ein
t-online-Komplettpaket hatte) im Oktober 05 über meinen Umzug Anfang
Dez. 05 informiert mit allen Daten die ich bis dto. hatte. Natürlich
hat es t-online bis dto. nicht auf die Reihe bekommen den Anschluß zu
schalten. Nach ca. 15 Anrufen hatte ich dann mal einen an der
Leitung, der dafür gesorgt hatte daß ich innerhalb einer Woche mein
DSL am neuen Standort geschaltet bekommen hatte (so schnell kanns
dann doch gehn). Nur leider nicht in der Bandbreite die ich wollte
(hatte am alten Standort leider nur 1000er in der light-Variante
verfügbar). Seit diesem Zeitpunkt versuche ich nun an meinem neuen
Standort nen DSL 2000 geschaltet zu bekommen. Es hat schon über 2
Monate gebraucht, bis t-online meine neuen Kundendaten eingepflegt
hatte. und und und…
FAZIT: Damals habe ich EINEN Anruf getätigt, mein Problem, Umzug,
etc. geschildert und es wurde geklärt. Das war auch immer der Grund
warum ich gerne ein paar Mark mehr für meinen Anschluß ausgegeben
habe - weil der Support und die Kundenbetreuung streßfrei und 1a war.
Da dem nun scheinbar nicht mehr ist - was spricht noch für t-online
???