Ich stell mir die Frage ob t-online mit dem DSL-Ansturm überhaupt
zurecht kommt. Ich bin seit 1996 t-online-Kunde - und wenn das so
weiter läuft die längste Zeit gewesen. Ich bin vor einem halben Jahr
umgezogen - und so lange zacker ich schon mit t-online mit meinem
DSL-Anschluß herum. Ich hatte t-online (da ich ein
t-online-Komplettpaket hatte) im Oktober 05 über meinen Umzug Anfang
Dez. 05 informiert mit allen Daten die ich bis dto. hatte. Natürlich
hat es t-online bis dto. nicht auf die Reihe bekommen den Anschluß zu
schalten. Nach ca. 15 Anrufen hatte ich dann mal einen an der
Leitung, der dafür gesorgt hatte daß ich innerhalb einer Woche mein
DSL am neuen Standort geschaltet bekommen hatte (so schnell kanns
dann doch gehn). Nur leider nicht in der Bandbreite die ich wollte
(hatte am alten Standort leider nur 1000er in der light-Variante
verfügbar). Seit diesem Zeitpunkt versuche ich nun an meinem neuen
Standort nen DSL 2000 geschaltet zu bekommen. Es hat schon über 2
Monate gebraucht, bis t-online meine neuen Kundendaten eingepflegt
hatte. und und und…
FAZIT: Damals habe ich EINEN Anruf getätigt, mein Problem, Umzug,
etc. geschildert und es wurde geklärt. Das war auch immer der Grund
warum ich gerne ein paar Mark mehr für meinen Anschluß ausgegeben
habe - weil der Support und die Kundenbetreuung streßfrei und 1a war.
Da dem nun scheinbar nicht mehr ist - was spricht noch für t-online
???

…ist deren Abuse-Abteilung. Wenn ich schon für T-DSL flat jeden
Monat knapp 70 Euro abdrücke, erwarte ich einen gewissen Service.
Dazu gehört ein Abuse-Management nicht nur für Dritte, die einen
Missbrauchsfall im T-Online-Netz vermuten, sondern auch für
IT-unbedarfte T-Online-Kunden, die ohne detailliertes Fachwissen
keine Möglichkeit haben, Verantwortliche für Spam und Dialerabzocke
zu ermitteln.
Stattdessen habe ich nach monatelangem Kampf gegen die
Spamdialer-Bande und die Porno Hacker Crew irgendwann T-Online in
meine “Rundumschlag”-Complaints mit aufgenommen.
Resultat: ein vollquottelnder Ignorebot, der *unter* dem
300-Zeilen-Fullquote (beinahe hätte ich gemeint, außer dem Quoting
käme gar nichts zurück) als Antwort auf mein doch sehr ausführliches
Complaint einen Standardtext zu schicken, der mit meinem Complaint so
gut wie nichts zu tun hat. Das entsprechende Reply wurde mit genau
demselben Standardtext inkl. wieder Fullquote beantwortet… Beim kleinen Provider-um-die-Ecke war es noch vor wenigen Jahren kein
Problem, dieser hat einem immer weitergeholfen. Natürlich war er
etwas teurer als die großen Anbieter, aber der Service hat gestimmt.
Im Zeitalter von DSL und Großprovidern scheinen sich diese nur noch
um die Connectivity zu kümmern und den Kundenservice völlig zu
vernachlässigen, sofern es um mehr geht als nur die monatlichen
Zahlungen einzutreiben.
/.
DocSnyder.

> Hi,
>
> Das ist doch wohl ein Scherz, oder?
>
> Da verteilt T-Online auf seinen Seiten aktiv Programme zum
> Filesharing
> und dann das. Was soll man davon halten und vorallem wie werden
> sich
> die Kunden vom Rosa Riesen verhalten? Erst drohen mit
> Preiserhöhungen
> und dann dies.
>
> Ist ja wohl eine Unverschämtheit >
> Ich hoffe nur das möglichst viele Benutzer hinter einer
> Hardwarefirewall sitzen, da man davon ausgehen kann, das diese
> einen
> sicheren Schutz gegen Spionage seitens der T-Online gewährleistet.
>
> Nie wieder T-Online
>
> Gruß
>
….erst nachdenken, dann schreiben…
was bitte hat filesharing mit dem anbieten urheberrechtlich geschuetzer
inhalte zu tun??? man muss nicht zwangslaeufig geklaute inhalte
anbieten, schon mal was davon gehoert…ausserdem muss t-online
logischerweise so handeln, um sich nicht selbst strafbar zu machen…
gruss
joerg

> > ich, ob jemals die Wirksamkeit auch wirklich abgeklärt wurde.
>
> Am Besten funktioniert Werbung mit redaktionellem Beiwerk. Dann
> befindet man sich schon innerhalb der potentiellen Zielgruppe. Ein
> vernünftiger Preis(einfache Zahlung), ein erkennbarer Mehrwert und
> das Geschäft wird schnell abgeschlossen.
>
Dann muss die Werbung aber exakt zum Beitrag passen, was höchstens in
Ausnahmefällen stimmt. Oder der Mehrwert muss schon in der Werbung
klar erkennbar sein, was genau so selten zu erreichen ist. Passt die
Werbung nicht, resultiert eine Negativhaltung, die später mit viel
Aufwand zuerst korrigiert werden muss. Da aber jede Werbung für sich
betrachtet wird, dürfte kaum jemand eine Korrelation zustande
bringen.
> Haben mal auf diese Art und Weise innerhalb einer Stunde 2.000 Bücher
> verkauft!
>
Wenn die Werbung stimmt, dann gibt es keine Alternative zu Online.
Interaktion ist unschlagbar.
> PopUps sind der letzte Sch…! Als User mag ich die
> nicht(PopUp-Blocker), deswegen werde ich auch nichts damit machen.
> PopUps sind für mich ne art ungewolltes Eindringen in meinen privaten
> Bereich. Hab ich nicht angeklickt, will ich nicht.
> Geflacker sichert zumindest Aufmerksamkeit, wenn man es nicht
> übertreibt.
Eben. Trotzdem wäre es schön, das mal auch per Studie vorzuweisen zu
können.
O. Wyss

> “Hiermit bitte ich um die Löschung der Einwahlzeiten, dem
> übertragenen Datenvolumen sowie der mir zugewiesenen IP-Adresse für
> alle meine vergangenen und zukünftigen Verbindungen jeweils
> unverzüglich nach der Beendigung der Verbindung.
>
> Ich beziehe mich auf das Urteil der 25. Zivilkammer des Landgerichts
> Darmstadt (Az. 25 S 118/2005), in der Herr Holger Voss die Löschung
> seiner Daten erwirkt hat.
Das Urteil hat mir Recht gegeben, was IP-Adressen und Datenvolumen
angeht. Das Urteil hat mir aber _nicht_ Recht gegeben, was die
Verbindungszeiten angeht.
Ich habe (dummerweise) pauschal gefordert, dass T-Online meine
Internetverbindungszeiten nicht speichern darf.
Daher haben die Gerichte _nicht geprüft_, ob T-Online meine
Internetverbindungszeiten bei solchen Verbindungen speichern darf,
die vom Flatrate-Tarif abgedeckt sind.
Mein allgemein gehaltener Antrag, keine Internetverbindungszeiten zu
protokollieren, wurden jedenfalls abgewiesen.
.
Wenn du dich auf o. g. Urteil beziehst, solltest du also die
Verbindungszeiten außen vor lassen oder genauer erläutern, wo du den
Zusammenhang zu dem Urteil siehst.
Schönen Gruß
Holger

:
> mal leicht OT, aber hier erreiche ich wohl die Leute, die’s wissen
> muessten:
>
> Wann bekommt man von T-Online eigentlich seine Rechnung fuer die
> Flatrate?
> Da ich die Flatrate “unabhaengig” vom Telefonanschluss bestellt
> habe
> (der meinem Mitbewohner gehoert), steht das nicht auf der normalen
> Telekom-Rechnung.
>
> Nun wunder ich mich etwas, dass T-Online es in drei Monaten nicht
> schafft, mir eine Rechnung zu schicken…sowas bin ich eigentlich
> nur
> von Viag gewoehnt?!? Ist das normal?
Oh !?!? Ich bin also nicht der einzige?
Also ich habe auch

:
> wir haben die t- href=”http://forum.chip.de/recht/ware-zurueckgeschickt-kein-geld-erhalten-699502.html”>online flat online angemeldet. dabei wurden uns die
> zugangsdaten innerhalb einer woche zugesagt. nach 5 wochen waren
> sie immer noch nicht da. dann haben wir uns bei ngi angemeldet. 3
> tage später waren die zugangsdaten da. 2 tage später dann acuh die
> der telekom.

Unbestätigten Meldungen zufolge soll der ACME INCREDIBLE Versand eine
technische Sensation in seinem Online-Versandhandel zur Zahlung
anbieten:
Der Kunde füllt - online versteht sich - eine Kontovollmacht aus.
Nach Bestätigung durch die Hausbank des Kunden steht diesem das gesamte
Bestellsortiment der ACME INCREDIBLE zur freien Auswahl zur Verfügung.
Um die Bezahlung braucht sich der Kunde nun zukünftig keine Gedanken
mehr machen, da alle Abbuchungen von der ACME INCREDIBLE direkt nach
Anklicken des gewünschten Artikels online durchgeführt werden.
Auch um die Ãœberprüfung seiner Kontostände braucht der Kunde sich in
Zukunft nicht mehr zu kümmern, da die Auszüge von nun an automatisch an
die ACME INCREDIBLE zur Ãœberprüfung gesandt werden.
Selbstverständlich bietet die ACME INCREDIBLE dem Kunden - gegen eine
geringe monatliche Grundgebühr - die Möglichkeit, Einsicht in seine
Kontodaten zu haben.
Sobald der Kontostand des Kunden unter ein bestimmtes Niveau sinkt,
übernimmt die ACME INCREDIBLE sogar die Konto-Auflösung und des Einzug
des restlichen Bargelds für den Kunden.
‘Mit dieser sensationellen und weltweit einmaligen Zahlungmöglichkeit
sehen wir uns als revolutionärer Marktführer für Online-Geschäfte’ soll
R.Affgier, Geschäftsführer der ACME INCREDIBLE, bei einer internen
Manager-Konferenz zu dieser Weltneuheit gesagt haben.
-ds-

:
> Moin,
>
>
> mal leicht OT, aber hier erreiche ich wohl die Leute, die’s wissen
> muessten:
>
> Wann bekommt man von T-Online eigentlich seine Rechnung fuer die
> Flatrate?
> Da ich die Flatrate “unabhaengig” vom Telefonanschluss bestellt
> habe
> (der meinem Mitbewohner gehoert), steht das nicht auf der normalen
> Telekom-Rechnung.
>
> Nun wunder ich mich etwas, dass T-Online es in drei Monaten nicht
> schafft, mir eine Rechnung zu schicken…sowas bin ich eigentlich
> nur
> von Viag gewoehnt?!? Ist das normal?
>
>
> –
> cu Hessi
Stimmt auffallend …
Alerdings habe ich 1x am Anfang eine Rechnung über ungefähr 60,- für
1.5 Monate T-Online bekommen.
Diese war auf der Telekom Rechnung mit drauf. Seit dem (2 Monate) habe
ich nie wieder was bekommen.
Nur die normale Telekom Rechnung ohne T-Online.
Wäre mir ohne diese Nachricht jetzt gar nicht so direkt aufgefallen.
moin …

> > schafft, mir eine Rechnung zu schicken…sowas bin ich eigentlich
> > nur
> > von Viag gewoehnt?!? Ist das normal?
> >
> >
> > –
> > cu Hessi
>
> Stimmt auffallend …
>
> Alerdings habe ich 1x am Anfang eine Rechnung über ungefähr 60,-
> für
> 1.5 Monate T-Online bekommen.
> Diese war auf der Telekom Rechnung mit drauf. Seit dem (2 Monate)
> habe
> ich nie wieder was bekommen.
> Nur die normale Telekom Rechnung ohne T-Online.
>
> Wäre mir ohne diese Nachricht jetzt gar nicht so direkt
> aufgefallen.
>
> moin …
Hmmmm
kann ich ebenfalls nur bestätigen.
ISDN-300 “T”-DSL Basis Kosten die Abrechnung für die einzelnen
Rufnummern , aber von der Flat nirgends etwas zu sehen.
Tja melden oder nicht melden das ist hier die …!
(Habe ich früher schonmal (war etwas in verzug *g*) haben nach
Vereinbarung nie wieder was von sich hoeren lassen )
abwarten!!