onliner länger dort Kunde und in der ganzen Zeit waren genau 2
Rechnungen richtig. Alle anderen durfte ich sofort stornieren lassen.
Die Neuberechnung war dann natürlich wieder falsch. Also erneute
Stornierung. Es dauerte über ein Jahr bis endlich die Fehler behoben
waren.
Dazu kam, daß ich damals ISDN Flat als Ãœbergang zur DSL Flat hatte.
Sie bekamen den zweiten Kanal für Internet nie zum Laufen. Am Ende
hatten sie keine Lust mehr und vertrösteten mich damit, daß ich ja eh
bald DSL bekäme.
Ãœber ein Jahr lang Märchen und dann teilte man mir telefonisch mit,
daß ich kaum eine Chance hätte DSL zu kriegen, weil keine Ports frei
wären. (Wohlgemerkt hatte ich schon mehrere feste Termine vorher
gehabt und alle verstrichen ohne, daß etwas passiert wäre.) Ich hätte
nur dann eine Chance, wenn jemand, der jetzt einen Port hätte
umziehen oder sterben würde. Na toll!
Am selben Tag Anruf bei der Telekom und innerhalb von nicht ganz 10
Tagen hatte ich wieder ISDN von denen inkl. DSL. Sie waren vor dem
angekündigten Termin fertig.
Nicht, daß ich von Telekom und T-Online begeistert wäre, nicht
umsonst bin ich ursprünglich von denen weg, aber was mir Arcor
geboten hat war Diletantismus und sonst nichts.
Ach ja, ich habe inzwischen ‘mal wieder bei Arcor wegen DSL
angefragt..Ihr DSL 1500 wäre ja sehr verlockend. Ratet mal wie die
Antwort auf die Frage lautete, ob es denn dieses Mal mit DSL klappen
würde und wie lange das wohl dauert? Richtig! “Kann ich Ihnen nicht
versprechen, probieren Sie es einfach mal.” Dazu gab es noch den
Hinweis: “Auch wenn im Internet steht, daß für Ihre Adresse DSL
verfügbar ist, heißt das nicht, daß wirklich DSL verfügbar ist.”
Muß ich dem etwas hinzufügen?`
Tom_